안녕하세요, 안철수연구소입니다.

우선 이번 건으로 고객님들께 큰 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
현재 MS 윈도우 XP의 서비스팩 3를 사용하시다가 부팅이 정상적으로 되지 않는 고객분들을 위해 복구 CD를 제작하여 배포하고 있습니다.

직접 CD를 구워 처리하실 수 있도록 ISO 형태로 배포가 되고 있으며, 또한 직접 CD 제작이 어려운 고객분들을 위해 전달해 드리고자 저희 직원들이 철야를 하면서 수천장의 CD를 굽고 있습니다.

부팅에 문제가 있는 고객분들께서는 1588-3094, 1588-3096, 2186-3095, 2186-6000 이상 4개의 번호로 전화를 주시거나 안랩닷컴 (http://www.ahnlab.com) 에 있는 복구CD 신청 게시판에 글을 남겨 주시면 됩니다.

다시 한번 고객님께 심한 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 사과 드리며, 전직원이 비상체제에 돌입하여 최선을 다해 고객님의 불편을 최소화시켜 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.


"부팅이 안되더라도 (복구하면) 기존 PC내 데이터나 파일 등이 손상되는 일은 없으니 안심해도 됩니다."

"절대 포맷하지 마세요!"

themaum // 저는 잘 복구 되었습니다만.. 다른 분들 잘 처리 되기를..;;

ㅇ ㅁㅇ... 뭔가 굉장하군요;

이것땜에 여기저기 시끄럽더라구요. 전 V3를 안쓰기땜에 한 발짝 떨어져 있지만 피해입으신 분들은 많이 속상해하시는 것 같습니다.

검은곰 // 그러게요.. 꽤 대형이죠..

GrayFlower // 네 난리도 아니더라구요.. 기업차원에서 V3 쓰는 회사들은..